Вопрос-ответ

Ask a question
Добрый день! Качество товаров соответствует требованиям технического регламента Таможенного союза ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности», а также обязательным требованиям действующих стандартов. Условия гарантии: Гарантийный срок товара составляет 1 сезон и исчисляется с момента передачи товара покупателю (дата покупки). Сезонность устанавливаются субъектами Российской Федерации, исходя из климатических условий места нахождения потребителей. В течение всего гарантийного срока продавец несет ответственность за недостатки товара, которые возникли до передачи его покупателю. Продавец не отвечает за недостатки, оговоренные при заключении договора купли-продажи, а также за недостатки, которые возникли по вине покупателя. При приеме изделия на гарантийное обслуживание продавец проводит проверку качества товара, а в случае спора о причине возникновения дефекта, экспертизу причин возникновения недостатков за свой счет. Покупатель обязан передать товар продавцу для проверки качества или назначения экспертизы и не препятствовать производству исследования. Товар предоставляется покупателем на месте его приобретения (в магазин) или непосредственно эксперту, назначенному продавцом, при наличии письменного заявления продавца с указанием места и времени проведения экспертизы. Исследование показателей качества по всем обязательным требованиям действующих стандартов иногда проводится разрушающими способами. В этом случае покупателю необходимо дать письменное согласие на демонтирование одежды для проведения исследования. Без письменного согласия на демонтирование решить вопрос о причине возникновение дефекта в таких случаях невозможно. В том случае, если после экспертизы было подтверждено отсутствие производственных дефектов, потребитель возмещает все расходы по проведению экспертизы. Гарантия не распространяется при нарушении правил ухода и эксплуатации и хранения, а также на дефекты и повреждения, появившиеся вследствие: - носки во время природных осадков (дождя, мокрого снега (появление пятен, деформация кожи, потеря блеска, сваляность волосяного покрова и т.д.)); - механического или теплового воздействия (разрыв, истирание, воздействие подогрева на сиденье автомобиля и т.д.); - неправильных условий хранения изделия (деформация, мятость, плесневость и т.д.); - неправильной сушки изделия (деформация кожи, ломкость волосяного покрова и т.д.); - неправильного подбора по размеру (разрыв кожи, швов, заломы и т.д.); - подгонки изделия, внесения изменения фасона, ремонта вне гарантийного обслуживания. Гарантия не распространяется на замену и восстановление фурнитуры (пуговицы, пряжки, магнитных и иных застежек), на подкладку. Гарантия не распространяется на товар, который был уцененным. Условия гарантии не предусматривают чистку и профилактику товара силами и за счет продавца. При самостоятельном выведение пятен и удалении загрязнений с изделий продавец вправе отказаться от гарантийных обязательств по данному изделию. При обнаружении дефекта, претензия должна быть предъявлена покупателем незамедлительно и в письменной форме. Рекомендуемые условия (правила) эксплуатации мехового (кожаного) изделия: 1. Чтобы одежда не потеряла свою первоначальную форму, необходимо правильно подбирать ее по размеру с учетом индивидуальных особенностей фигуры. При эксплуатации учитывайте сезонность. 2. Ознакомьтесь с символами по уходу, указанными на фабричной ленте. Рекомендуется хранить товар в темном месте при температуре +5,0˚±3,0˚С и относительной влажности воздуха 60 %. Храните изделия на плечиках в подвешенном состоянии в матерчатом или бумажном чехле в сухом месте, антимолевый препарат следует размещать на небольшом расстоянии от изделия. При длительном хранении рекомендуется периодическое проветривание и замена антимолевого препарата. 3. Избегайте попадание кислотных или загрязненных осадков, бензина и растворителей, а также косметических парфюмерных средств на поверхность товара. Не следует пользоваться средствами по уходу, изготовленных на основе органических растворителей. Избегайте воздействия на изделие прямых солнечных лучей и источников тепла (батарея, обогреватель, фен и т.д.). 4. Не допускается стирка изделия, мытье каким-либо моющим средством. Пятна, которые образовались в результате набережной носки, не удаляйте самостоятельно. Чистить изделие рекомендуется только в специализированных химчистках. 5. Дождь, мокрый снег могут оставлять пятна на вашем изделии, поэтому при эксплуатации следует оберегать его от увлажнения, так как при намокании кожевая ткань деформируется, а некоторые виды новой выделки и окрашивания кожи могут изменить цвет и фактору. Мокрую меховую (кожаную) одежду следует встряхнуть, одеть на плечики, расправить и сушить при комнатной температуре. Исключена сушка около огня на батарее на солнце вблизи нагревательных приборов. Также нельзя подвергать изделие длительному воздействию солнечных лучей. 6. На нагольной меховой одежде (дубленках) после дождя или мокрого снега могут оставлять пятна. В этом случае после просушивания поверхность следует обработать щеткой или каучуковым ластиком. 7. Крашеный мех (кожу) не вешайте в шкаф рядом с некрашеным. Крашеный мех при трении может пачкать рядом расположенные поверхности. Некоторые красители и декоративные поверхностные отделки наносятся на взъерошенную поверхность, поэтому они не стойки. Такие изделия следует носить бережно и не часто. После непродолжительной эксплуатации на них может наблюдаться незначительное осыпание красителя и декоративной отделки при трении. 8. Не допускается ношение сумок, портфелей с плечевыми ремешками, так как это приводит к повреждению волосяного покрова. При езде на автомобиле следует помнить, что велюровые сидения и сидения из ткани с металлической нитью также способствуют быстрому вытиранию и повреждению меха. 9. Не допускайте механических, тепловых или иных повреждений товара, повышенных сминающих и (или) стирающих воздействий, динамической нагрузки, многократного интенсивного растяжения товара. 10. Изделия из натуральной кожи и меховой овчины с пленочным покрытием светлого оттенка требуют особенно деликатной носки, так как после сильного загрязнения цвет и покрытие изделия трудно восстанавливаются. Помните, что возможны небольшие отличия в толщине кожи и оттенках деталей по цвету и фактуре поверхности - это подчеркивает индивидуальность натурального сырья. Цвет (оттенок) натуральной кожи может незначительно меняться в процессе эксплуатации (хранения), что не является производственным дефектом.
Здравствуйте! Сертификаты всегда есть в наличии, обратитесь к администратору салона.
Здравствуйте, Мария! У нас несколько банков-партнеров. Подробную информацию вы можете уточнить в магазине.

Заполните, пожалуйста, поля ниже

*

*

*

 

 

Please fill the form below

*

*

*

 

I agree to receive SMS messages

 

Please fill the form below

*

*

*

*

 

I agree to receive SMS messages

 

Login with city password